ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Graafkristalle 

Fels 11

55767 Niederbrombach, Deutschland

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer DE325339501

Diese Bedingungen gelten für Artikel, die über den Online-Shop von Graafkristalle gekauft werden

1. Allgemein
1.1 Mit einer Bestellung über den Graafkristalle-Webshop erklären Sie sich mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Gravinkristallen einverstanden
1.2 Graafkristalle hat das Recht, diese allgemeinen Bedingungen und den Inhalt der Website jederzeit zu ändern.

2. Bestellung
2.1. Bestellungen können innerhalb von 24 Stunden per E-Mail storniert werden.

3. Preise
3.1 Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und exklusive Versandkosten.
3.2 Alle Preise gelten vorbehaltlich von Preisänderungen und/oder Tippfehlern.

4. Zahlungen
4.1 Zahlungen müssen per ideal, sofort, paypal oder ähnlicher Auslandszahlungsmethode oder Banküberweisung im Voraus erfolgen. Wenn ich im Urlaub oder auf einer Einkaufsreise bin, ist diese Option ausgeschaltet, um Enttäuschungen zu vermeiden. Dies wird auf der Homepage angezeigt.

5. Versand/Lieferung
5.1 Nach Zahlungseingang bei Graafkristalle wird Ihre Bestellung am nächsten Arbeitstag DPD angeboten und so schnell wie möglich an Sie ausgeliefert werden. Sie entfangen pro email eine tracktrace code. Urlaub und Einkaufsfahrten sind oben auf der Startseite der Website deutlich angegeben. In diesem Fall wird Ihre Bestellung etwas später verschickt. 

5.2 Eine Überschreitung der Lieferzeit gibt dem Kunden keinen Anspruch auf Schadensersatz. Bei normaler Auslastung dauert der Versand innen Deutschland 1 bis 2 Tage, wenn er an der DPD-Stelle abgegeben wird.

5.3 Graafkristalle haftet nicht für Verlust oder Beschädigung durch den Paketdienst. In einem versicherten Paket, die Kosten für den Verlust oder die Beschädigung von Graafkristalle an den entsprechenden Paketdienst zu erholen, halten Sie bitte alle Verpackungen gut und machen Bilder von der Verpackung und Verpackungsmaterialien.
Innerhalb Deutschlands kostet  Briefkastenpost 4,- und ein Paket 5,-. Beide mit tracktrace und versicherung bis 520,-

6. Rückgabebedingungen / Widerrufsrecht
6.1 Während der Probezeit von 14 Tagen haben Sie ein Widerrufsrecht, das es Ihnen ermöglicht, die erhaltene Ware ohne jegliche Verpflichtung, mit Ausnahme des Ersatzes der unmittelbaren Kosten der Rücksendung, zurückzusenden.
6.2 Nach Ablauf dieser Probezeit wird der Kaufvertrag verbindlich.
6.3 Die Probezeit von 14 Tagen gilt nicht für Artikel, die auf Wunsch oder nach Maß angefertigt werden, hier ist der Kaufvertrag sofort verbindlich. Dann sind die entsprechenden Artikel in gutem Zustand (unbeschädigt und wenn möglich in Originalverpackung) innerhalb von 14 Tagen zurückzusenden.
6.5 Nach Erhalt wird der Kaufpreis der zurückgesandten Ware innerhalb von 14 Tagen erstattet. Die (ggf. bezahlten) Versandkosten werden nicht zurückerstattet.

7.0 Defektes Produkt
7.1 Graafkristalle verpflichtet den Kunden, die gelieferte Ware unverzüglich nach Erhalt zu prüfen und festgestellte Mängel innerhalb von 24 Stunden per E-Mail zu melden.
7.2 Wenn Sie eine Rücksendung aufgrund von Produktmängeln wünschen, müssen Sie uns über die Graafkristalle-Website kontaktieren. Bitte geben Sie deutlich an, was die Mängel sind und machen Sie Fotos. Graafkristalle lässt immer alle verkauften Produkte auf der Website, bis sie erhalten werden. Sie können dann überprüfen, ob Sie den bestellten Kristall tatsächlich erhalten haben.

8.0 Haftung
8.1 Die Farbe der Abbildungen von Produkten auf unserer Website kann leicht variieren. Es werden alle Anstrengungen unternommen, die tatsächliche Farbe so genau wie möglich wiederzugeben. Graafkristalle zeigt die Kristalle auf dem Foto von ihrer besten Seite und verwendet keine Tricks. Graafkristalle zeigen auch an, wenn ein hässliches Teil vorhanden ist. Ein Fehler, insbesondere bei polierten Steinen, wird erwähnt und/oder fotografiert.

Anwendbares Recht
9.1 Wir berufen uns auf das Niederländische Recht. und den Deutschen Datenschutz
9.2 Es kann vorkommen, dass Sie mit einem Produkt und/oder einer Dienstleistung nicht zufrieden sind. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, am besten per E-Mail über die Website von Gravinkristallen/ Graafkristalle.
Innerhalb von 2 Arbeitstagen werden wir auf Ihre Beschwerde reagieren.

10. Datenschutz
Wir werden Ihre persönlichen Daten in unserer Kundendatenbank sorgfältig behandeln und niemals an Dritte weitergeben. Siehe auch die Erklärung zum Datenschutz.

11. Reklamationen & Fragen

Wenn Sie mit einer Lieferung nicht zufrieden sind oder Fragen zu Ihrer Bestellung haben, können Sie uns jederzeit auf folgende Weise kontaktieren:

Telefonisch: 0031 653676513

Email : info@graafkristalle.de

Schriftlich: Fels 11, 55767, Niederbrombach, Deutschland.